2.当社の3人のカラーコーディネーターが提案したカラーシミュレーションを社内コンペにかけて、絞り込みます。
お客様の大切なお住まいや建物を、どのように生まれ変わらせるのか、お客様に喜んでいただける様に特にちからが入る部分です。右が建物の施工前の写真です。こちらの建物の場合は6パターンをお客様にご提案しました。
3.お客様へのご提案の結果、こちらのパターンをお選びいただけました。どれもお薦めの配色ではありましたが、当然どれか一つのパターンしか施工できませんので、お客様も悩まれた末に決めていただいたようです。
この後、滞りなく実際の施工も完了し、当社の仕事はいったん完了です。
しかし、お客様と当社とのお付き合いはここからが真のはじまりです。
「〇〇年、長期保証!」なんてフレーズ、リフォーム業界に限らずよく耳にする言葉ですよね。私たちの業界でも「施工完了後に何か問題が発生したら、出来る限り対応しますよ。」という発想で使われている事が多いです。
しかし私たちの考える保証とその期間は
「例えば10年間の耐久性のある工事なら、その期間はメンテナンス不要であること」です。
また定期訪問は「間違いのない工事をしたことの確認のためにお伺いする」という事です。
何かあればカベヌールPRO SHOPSを思い出していただける喜ばれる工事をするというのが基本的な考え方です。